Regulamin

Obowiązuje od 28 sierpnia 2026

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu BezZwierząt.pl, dostępnego pod adresem bezzwierzat.pl.

§ 1. Kto prowadzi serwis

Serwis prowadzi BezZwierząt.pl, dalej „Operator”. Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@bezzwierzat.pl. Jest to jedyny kanał zgłoszeń, reklamacji i wniosków dotyczących danych osobowych.
Operator odpowiada na wiadomości w ciągu 14 dni.

Serwis jest katalogiem informacyjnym obiektów noclegowych, ze szczególnym uwzględnieniem ich polityki wobec zwierząt.
Operator nie jest pośrednikiem, nie przyjmuje rezerwacji, nie pobiera płatności i nie jest stroną jakiejkolwiek umowy zawieranej między użytkownikiem a obiektem.
Serwis nie przechowuje cen ani informacji o dostępności miejsc.
Operator nie gwarantuje, że w obiekcie wymienionym w serwisie nie przebywały ani nie przebywają zwierzęta. Serwis przekazuje wyłącznie dwie rzeczy: deklarację samego obiektu wraz ze źródłem i datą oraz oznaczenia użytkowników, którzy w obiekcie byli. Przed rezerwacją należy potwierdzić informację bezpośrednio u obiektu.
Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta. Konto jest potrzebne wyłącznie do dodawania oznaczeń.

Z ogólnodostępnych stron internetowych i regulaminów obiektów. Zapisywany jest fakt, adres źródła i data sprawdzenia.
Z rozmów telefonicznych z obiektami — wówczas jako źródło podawana jest data rozmowy.
Z bazy OpenStreetMap, udostępnianej na licencji ODbL (nazwa, adres, dane kontaktowe).
Od użytkowników serwisu, w formie oznaczeń opisanych w § 4.
Zasady obowiązujące obiekty, w tym sposób zgłoszenia sprostowania i wykluczenia obiektu z katalogu, opisuje strona Dla obiektów.

Oznaczenie może dodać wyłącznie zalogowany użytkownik. Logowanie odbywa się linkiem wysyłanym na adres e-mail; serwis nie przechowuje haseł.
Jeden użytkownik może mieć jedno oznaczenie przy danym obiekcie. Oznaczenie można zmienić lub usunąć w dowolnym momencie.
Oznaczenie zawiera: stan zastany przez użytkownika, źródło wiedzy, opcjonalnie rok pobytu i komentarz. Komentarz ma dotyczyć wyłącznie obecności zwierząt i warunków istotnych dla osób uczulonych.
Publicznie widoczne są: stan, źródło, rok pobytu, komentarz i data zgłoszenia. Adres e-mail ani identyfikator konta nie są nigdzie publikowane.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość tego, co zgłasza. Zabronione jest dodawanie oznaczeń nieprawdziwych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste albo niedotyczących polityki wobec zwierząt.
Operator może usunąć oznaczenie naruszające powyższe zasady oraz zablokować konto użytkownika, który narusza je uporczywie. O usunięciu oznaczenia Operator informuje jego autora, podając powód.
Oznaczenie starsze niż 24 miesiące przestaje być traktowane jako aktualne potwierdzenie, ale pozostaje widoczne wraz ze swoją datą.

Każdy może zgłosić nieprawidłową treść — przez formularz na stronie Dla obiektów albo mailem na kontakt@bezzwierzat.pl.
Operator rozpatruje zgłoszenie w ciągu 14 dni i informuje zgłaszającego o wyniku, o ile podał adres do kontaktu.
Treść, która jest oczywiście nieprawdziwa albo bezprawna, zostaje usunięta niezwłocznie po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o tym fakcie.
Obiekt, który przedstawi aktualny regulamin lub inne potwierdzenie swojej polityki, ma prawo do zmiany zapisanej deklaracji wraz z nową datą sprawdzenia.
Obiekt może zażądać usunięcia swojego wpisu z katalogu. Operator usuwa wpis bez pytania o powód.
Operator nie usuwa zgodnych z prawdą oznaczeń użytkowników wyłącznie dlatego, że są dla obiektu niekorzystne. W razie sporu co do faktów widoczne pozostają obie wersje wraz z datami.

Konto zakłada się podaniem adresu e-mail i kliknięciem linku przesłanego na ten adres.
Konto można usunąć w każdej chwili, pisząc na adres kontaktowy. Usunięcie konta kasuje wszystkie oznaczenia dodane przez użytkownika.
Operator może usunąć konto wykorzystywane do działań opisanych w § 4 pkt 5 jako zabronione.

Serwis zawiera linki partnerskie do serwisu Booking.com. Jeśli użytkownik dokona rezerwacji po przejściu takim linkiem, Operator może otrzymać prowizję od Booking.com.
Prowizja nie obciąża użytkownika i nie wpływa na cenę rezerwacji.
Linki partnerskie są oznaczone przy każdym wystąpieniu.
Otrzymywanie prowizji nie wpływa na treść informacji o obiektach ani na kolejność ich wyświetlania. Obiekt nie może zapłacić za korzystniejszy wpis ani za wyższą pozycję.

Operator dokłada starań, aby informacje w serwisie były prawdziwe i aktualne, ale nie może tego zagwarantować. Polityka obiektu może zmienić się w każdej chwili bez powiadomienia.
Operator nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie informacji z serwisu ani za skutki pobytu w obiekcie znalezionym w serwisie.
Operator nie odpowiada za treść stron zewnętrznych, do których prowadzą linki.
Oznaczenia użytkowników są treściami osób trzecich. Operator nie sprawdza ich z góry, a usuwa je po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze, zgodnie z § 5.

Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać na adres kontakt@bezzwierzat.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu i adres do odpowiedzi.
Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania.

Operator może zmienić regulamin, w szczególności w związku ze zmianą przepisów lub zakresu działania serwisu.
Zmieniony regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w serwisie. Data obowiązywania podana jest na górze tej strony.
Zmiany dotyczące oznaczeń użytkowników nie działają wstecz wobec oznaczeń już dodanych.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie.
Regulamin nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.